Pengaruh Praktek Manajemen Sumber Daya Manusia terhadap Kinerja Organisasi melalui Variabel Mediasi (Studi pada Hotel Berbintang di Bali)

Oleh : Ni Kadek Suryani
dibuat pada : 2017
Fakultas/Jurusan : Fakultas Ekonomi dan Bisnis/Ilmu Manajemen

Kata Kunci :
human resources management practice, line manager support, organizational performance, star-hotel industry Bali Indonesia

Abstrak :
Hotel merupakan salah satu sarana penting dalam mendukung keberadaan pariwisata melalui penyediaan layanan dan fasilitas menginap yang excellent serta berstandar kelas dunia bagi wisatawan, tidak terkecuali pada hotel kelas berbintang. Jalannya operasional sebuah hotel perlu mendapat dukungan dari berbagai pihak baik dari karyawan maupun para manajernya. Keberadaan manajer lini tidaklah dapat dipandang lemah mengingat mereka adalah seorang atasan yang membawahi langsung karyawan pada tingkat operasional organisasi. Mereka terlibat langsung dalam pelaksanaan manajemen sumber daya manusia dan keadilan organisasi serta selalu memonitor kinerja team yang dipimpinnya. Sehingga dukungan yang diberikan akan mempengaruhi kinerja karyawan dalam pencapaian hasil akhir organisasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat efektifitas dan kinerja hotel berbintang di Propinsi Bali, Indonesia dengan penerapan praktek manajemen sumber daya manusia, dukungan manajer lini dan keadilan organisasional. Lokasi penelitian ini adalah di Kabupaten Badung Propinsi Bali. Jumlah populasi sebanyak 141 unit hotel katagori hotel berbintang tiga, bintang empat dan bintang lima, dengan jumlah sampel 60 unit hotel dan level responden adalah manajer lini pada divisi yang berbeda. Data didapatkan melalui penyebaran kuesioner dan wawancara, analisis data menggunakan model Partial Least Square Path Modeling (SEM PLS) dan diolah dengan SmartPLS versi 3.2.6. Hasil penelitian ini menemukan tiga hubungan variabel yang tidak signifikan dari sepuluh hipotesis yang diajukan, yaitu hubungan praktek manajemen sumber daya manusia terhadap keadilan organisasional, hubungan praktek manajemen sumber daya manusia terhadap efektifitas dan hubungan praktek manajemen sumber daya manusia terhadap kinerja organsiasi, sementara sisanya ditemukan berhubungan signifikan. Implikasi hasil penelitian ini mengarahkan hotel berbintang di kabupaten Badung Bali untuk melaksanakan proses transformasi untuk meraih peningkatan kinerja organisasi dengan memanfaatkan dukungan manajer lini. Sementara secara teoritis penelitian ini telah mampu membangun sebuah model teoritis tentang pelaksanaan praktek-praktek manajemen sumber daya manusia melalui dukungan manajer lini dan keadilan organisasional dalam peningkatan efektifitas dan kinerja organisasi. Diuraikan pula lebih rinci diskusi hasil penelitian, keterbatasan penelitian dan saran untuk penelitian selanjutnya.

File :
Cover , Lembar Pengesahan , Daftar Isi, Abstrak, BAB I , BAB II , BAB III , BAB IV , BAB V , Daftar Pustaka , Halaman belakang lainnya