ANALISIS KEBUTUHAN TENAGA KERJA BELLBOY SECTION PADA FRONT OFFICE DEPARTMENT DI HOTEL INNA GRAND BALI BEACH RESORT AND SPA SANUR BALI

Oleh : I Putu Krisna Mahendra
dibuat pada :
Fakultas/Jurusan : Fakultas Pariwisata/Pariwisata

Kata Kunci :
Analisis Beban Kerja, Analisis Tenaga Kerja, Bellboy

Abstrak :
ABSTRAK Program Studi Diploma IV Pariwisata Fakultas Pariwisata Universitas Udayana Laporan Akhir Program A. Nama : I Putu Krishna Mahendra B. Judul : Analisis Kebutuhan Tenaga Kerja Bellboy Section pada Front Office Department Di Hotel Inna Grand Bali Beach Resort & Spa Sanur Bali C. Jumlah Hal : xiii + 133. ( Ilustrasi: Gambar, Peta, Tabel ). D. Isi Ringkasan : Latar belakang dipilihnya judul ini karena adanya permasalahan mengenai beban kerja karyawan Bellboy Section pada Front Office Department yang yang memiliki kelebihan beban kerja sampai 2 jam setelah waktu yang diberikan oleh pihak manajemen Hotel Inna Grand Bali Beach Resort & Spa. Sehingga dapat mempengaruhi kualitas pelayanan, karena itu perlu dilakukan suatu analisis terhadap kebutuhan tenaga kerja Bellboy Section pada Front Office Department di Hotel Inna Grand Bali Beach Resort & Spa. Penelitian ini mengunakan variabel – variabel seperti tehnik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dokumentasi, dan kuesioner. Pengambilan sampel dilakukan dengan cara menggunakan sensus kepada 7 orang karyawan Bellboy Section yang dibagi pada 3 shift, serta pada tehnik analisis data menggunakan tehnik analisis deskriptif kualitatif dimana data kualitatif akan dianalisis secara deskriftif. Hasil dari analisis beban kerja, jumlah tenaga kerja Bellboy Section pada Front Office Department yang seharusnya dibutuhkan adalah 10 orang, sedangkan hasil dari analisis kebutuhan tenaga kerja jumlah karyawan Bellboy Section pada Front Office Department yang semestinya dibutuhkan adalah 12 orang termasuk 1 orang day off. Sehingga Hotel Inna Grand Bali Beach Resort and Spa perlu melakukan perekrutan dengan syarat – syarat yang telah ditentukan oleh pihak manajemen. Dari hasil analisis tersebut disarankan agar pihak Hotel Inna Grand Bali Beach Resort & Spa memenuhi jumlah tenaga kerja di Bellboy Section pada Front Office Department. Selain itu pula pihak manajemen Hotel Inna Grand Bali Beach Resort & Spa sebaiknya menerima tenaga kerja harian ( daily worker ), karena dengan pertimbangan merekrut daily worker adalah untuk meminimalkan pengeluaran hotel dan membantu mengurangi beban kerja yang didapat oleh karyawan Bellboy Section pada Front Office Department. E. Kata Kunci : Analisis Beban Kerja, Analisis Tenaga Kerja, Bellboy

File :
,